En France, lorsqu’on parcourt les offres d’emploi, on rencontre fréquemment des missions qui n’ont aucun lien avec le travail d’un UX Designer. Les annonces sont souvent très généralistes, car les entreprises recherchent des candidats polyvalents, ce qui leur permet de réduire leurs coûts. Si vous aspirez à une carrière d’UX Designer, et qu’on vous parle de codage, graphisme ou encore de vidéo, changer d’annonce. Après, si vous avez déjà une casquette de développeur et que vous maîtrisez les principes de l’expérience utilisateur, rien ne vous empêche de devenir Designer front.
En tant qu’organisme de formation entièrement dédié à l’UX Design, nous examinons régulièrement les nouvelles méthodes et outils du métier. Nous avons consulté des plateformes comme Linkedin, Indeed et Welcome to the Jungle pour voir les compétences recherchées pour les UX Designers. Découvrons maintenant comment notre Bootcamp répond à ces besoins.
Une offre d’emploi pour un UX Designer qui souhaite se spécialiser en Recherche Utilisateur
Lorsqu’on parle d’UX Research, on parle de l’étude pour comprendre ce que les gens aiment et n’aiment pas à propos d’une interface. L’objectif est de découvrir ce que les utilisateurs veulent réellement, ce qui les rend heureux et ce qui les dérange. Pourquoi est-ce si important ? Parce qu’en comprenant ce que les utilisateurs veulent, on peut créer des sites web et des applications qui sont plus faciles à utiliser et qui répondent mieux à leurs besoins.
La recherche sur l’expérience utilisateur rassemble donc des informations sur les préférences des gens, leurs habitudes et leurs comportements.
- Cadrage et définition de l’expérience utilisateur : On va déterminer les buts que l’on souhaite atteindre, puis identifier les problèmes à résoudre. Enfin, on va définir une problématique pour choisir la direction à suivre. C’est un peu comme rédiger une feuille de route pour aller là où nous voulons vraiment aller ! Dans notre formation Bootcamp, on l’apprend lors de la seconde semaine. C’est ce que l’on appelle la planification.
- Conduite des interviews sur le terrain : L’expérience utilisateur se concentre sur les besoins des utilisateurs. C’est pourquoi, il est crucial de les rencontrer, de les comprendre et de les identifier. Se tromper sur la cible finale peut nous conduire dans une mauvaise direction. Lors de la troisième semaine de notre formation, vous aurez la possibilité de faire des interviews avec des utilisateurs. C’est ce que l’on appelle l’exploration.
- Gestion des tests utilisateurs (guérillas et distants) : Un test utilisateur guérilla est une méthode d’évaluation qui se déroule de manière informelle et rapide, généralement dans un lieu public ou en ligne. On récupère ces recommandations pour les stocker dans un “Atomic Research Model” . Chez UX France, nous utilisons l’outil Maze pour vous enseigner comment réaliser des tests guérilla en 6eme semaine. En plus de cela, nous effectuons également des entretiens individuels pour approfondir la dimension qualitative de nos études.
Une offre d’emploi pour un UX Designer qui souhaite développer sa créativité
L’UX Strategy, ou stratégie d’expérience utilisateur, occupe une position entre l’UX Design et la stratégie globale de l’entreprise. C’est une approche méthodique qui vise à aligner étroitement l’expérience utilisateur avec les objectifs et la vision stratégique de l’entreprise.
Cette discipline implique de prendre en compte les besoins et les désirs des utilisateurs tout en intégrant les priorités commerciales. Elle cherche à répondre à une question cruciale : est-ce que l’expérience offerte par notre produit ou service soutient réellement la direction que souhaite prendre l’entreprise ?
- Atelier de Design Thinking : Le Design Thinking est une méthode créative et centrée sur l’humain pour résoudre des problèmes et stimuler l’innovation. C’est une approche qui encourage l’intelligence collective. On le lie souvent à l’étape d’idéation, car il aborde de manière globale la résolution des problèmes.
- Animer les ateliers de co-création et de co-conception : Il est important pour un UX Designer de connaître les outils d’idéation tels que l’Empathy map, le Mind mapping ou encore l’Experience map. Cependant, la tâche la plus cruciale consiste à savoir organiser un atelier d’idéation en prenant le rôle de facilitateur. L’objectif étant de favoriser la créativité et la collaboration au sein de l’équipe UX.
Une offre d’emploi pour un UX Designer qui souhaite concevoir des prototypes
- Animer les ateliers de conception collaboratifs : Il est possible d’animé un atelier d’idéation en présentiel et à distanciel. Notre formation traite de cette étape lors de la quatrième semaine, où nous organisons des ateliers avec de vrais utilisateurs externes à l’école. Prendre le rôle de facilitateur pour la première fois peut être stressant, mais nos formateurs seront là pour vous accompagner. Idéalement, nous cherchons à avoir 7 participants lors de ces ateliers. Nous utilisons des outils comme Miro, Figjam ou Klaxoon.
- Créer les maquettes et prototypes : L’UX Designer ne fournit jamais de maquettes finales. Au lieu de cela, il crée toujours un prototype sur Figma pour effectuer des tests rapides. Grâce aux commentaires des utilisateurs, il peut itérer le prototype. C’est pourquoi, il n’a pas le temps d’ajouter des couleurs car il est constamment en train de faire des ajustements. Bien que Figma soit le logiciel de prototypage le plus utilisé en entreprise, voici une liste d’autres logiciels que vous pourriez être amené à utiliser : Adobe XD, Sketch, Invision, Marvel, Framer, Protopie… Dans notre formation, nous offrons un cours approfondi sur Figma lors de la cinquième semaine. Cependant, il est essentiel de noter que Figma est un logiciel en constante évolution, et pour réussir dans ce domaine, il est nécessaire de continuer à se former régulièrement afin de rester à jour avec ses nouvelles fonctionnalités.
Il arrive que certaines entreprises aient des difficultés à saisir les tâches et le rôle d’un UX Designer.
Si une annonce pour un poste d’UX/UI designer ne mentionne pas les entretiens individuels, les ateliers d’idéation ou encore les tests utilisateurs, cela pourrait indiquer qu’il s’agit plutôt d’une offre pour un graphiste ou un Webdesigner. Si vous voulez faire que de l’UX Design, passez votre chemin. Un UX Designer devra toujours être en contact direct avec les utilisateurs.
- Créer des maquettes interactives en adéquation avec l’identité visuelle : On ne demandera jamais à un UX Designer de faire de la création de maquette haute fidélité. Vous pouvez très bien être UX Designer et ne pas maîtrisez la création de branding ou de charte graphique. Après ce sera toujours un plus de connaître les règles de Webdesign.
- Réaliser la production graphique : Les UI designer sont souvent sollicités pour concevoir des bannières, des boutons, des animations et des pictogrammes. Cependant, le rôle d’un UX Designer complète ce métier. En effet, il peut être chargé de tester ces éléments auprès des utilisateurs d’une interface afin de vérifier s’ils répondent aux besoins de cette cible.
- Suite Adobe : Les UX Designer évitent d’utiliser Photoshop et privilégient plutôt des logiciels de prototypage tels que Figma, Adobe XD, InVision, Marvel, Framer, etc. Leur objectif est de comprendre rapidement si l’interface est utilisable par leur cible.
Bien qu’un développeur puisse posséder des connaissances en UX Design, le codage ne fait pas partie du rôle d’un UX Designer.
- Créer des conceptions UI visuellement : En effet, dans cette situation, on s’éloigne davantage du rôle de l’ UX Designer. On vous demande ici de réaliser des tâches de composition ou de retouche sur Photoshop, ce qui peut différer de vos responsabilités habituelles en tant qu’UX Designer.
- Notion du code HTML/CSS : Un UX Designer n’est pas obligé de maîtriser le HTML/CSS. Cependant, posséder quelques notions peut être utile pour faciliter la communication avec les développeurs et comprendre leur langage technique. En général, les UX Designers préfèrent utiliser des outils No-code pour tester rapidement leurs prototypes. Cela leur permet d’itérer plus efficacement sur les concepts sans avoir besoin de compétences de développement approfondies.
- Utilisation de logiciel 3D (Blender, Adobe Dimension) : la création en 3D est un métier distinct qui nécessite des compétences spécifiques. Dans ce cas, on recherche généralement un graphiste ou un motion designer ayant des affinités avec les outils 3D. Cela diffère complètement du métier d’UX Designer, qui se concentre sur la conception d’expériences utilisateur et l’amélioration des interfaces pour une utilisation optimale.
Les compétences facultatives mais intéressantes à avoir pour un UX Designer sont les suivantes :
- Les règles d’éco-conception : Le numérique représente 4% des émissions mondiales de gaz à effet de serre et cette empreinte carbone devrait doubler d’ici à 2025, rendant urgent de réduire son impact sur l’environnement. C’est pourquoi, connaître les règles d’éco-conception va devenir très important pour un UX Designer.
- Les règles liés aux RGPD : Le RGPD est un nouveau règlement de l’UE sur la protection des données et de la vie privée qui est entré en vigueur le 25 mai 2018. Il concerne principalement le processus d’obtention et de gestion des données des utilisateurs, donnant aux résidents de l’UE un plus grand contrôle sur leur vie privée sur le web.
- Garantir l’accessibilité (RGAA) : Le Web a évolué d’une interface texte simple vers des conceptions dynamiques et interactives, offrant aux utilisateurs une expérience plus créative et flexible. Cependant, cela peut entraîner l’exclusion de certaines personnes qui ne peuvent pas utiliser les méthodes d’accès standard.
- Visualisé les méthodes de design : Chaque jour, de nouvelles méthodologies de design voient le jour. Pour exceller dans ce métier, la curiosité et la veille technologique sont essentielles. Bien que ces méthodologies partagent des bases communes, il est crucial de les connaître et de les assimiler. Voici une petite liste de certaines d’entre elles : Lean UX, Lean Startup, Scrum, Design sprint, Double diamant, Design thinking…
- Parler Anglais : Lorsque vous cherchez un emploi en tant qu’UX Designer, vous remarquerez que la plupart des annonces sont en anglais. En effet, l’UX Design a été créé dans les années 90 par Don Norman aux États-Unis. De plus, la plupart des postes d’UX Designer se trouvent dans des entreprises de conseil pour de grandes entreprises. C’est pourquoi il est essentiel de mettre à jour vos compétences en anglais.
